Donnerstag, 5. Juni 2008

T-Mobile: Wir haben Ihre Kündigung wieder zurückgenommen - Ihr Vertrag bleibt unverändert bestehen

Frechheit hat einen Namen: T-Mobile. Päckchen von T-Mobile an den Kunden, der seinen Vertrag wirksam gekündigt hat. Beendigungszeitpunkt unstrittig: Mitte Juni 2008.
Am 4. Juni trifft ein Päckchen ein, das ein Telefon Samsung SGH J 700 enthält. So steht es jedenfalls auf der ungeöffnet gebliebenen Verpackung. Weiter liegen im Päckchen: ein Schreiben und eine Rechnung von T-Mobile vom 2. Juni 2008. "Thema: Ihr T-Mobile-Vertrag bleibt bestehen" ...Es freut uns sehr, dass Sie sich entschieden haben, weiter mit T-Mobile zu telefonieren! "Wir haben Ihre Kündigung zurückgenommen - Ihr Vertrag bleibt unverändert bestehen. ....."

Dazu noch eine Rechnung mit angegebenem "Ihr Bestelldatum: 02.06.2008" über 12,90 Euro und dem freundlichen Hinweis: "Der Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht" und als Krönung: "Ihr Vertrag verlängert sich um 24 Monate".

Da der Kunde weder am 2. Juni 2008 noch zu irgend einem anderen Zeitpunkt Erklärungen über die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses abgegeben, noch eine Bestellung über ein Telefongerät noch irgend eine andere Bestellung aufgegeben hatte, nicht einmal ein "Service-Anruf" von T-Mobile, der bisweilen als Abzockermasche läuft, fand statt, wurde T-Mobile vom Kunden per Telefax verboten, wie angekündigt, von der Einzugsermächtigung aus dem bisherigen Vertragsverhältnis für die o.a. Rechnungsforderung Gebrauch zu machen.

Gleichzeitig wurde T-Mobile mitgeteilt, dass das unverlangt übersandte Gerät nach telefonischer Anmeldung wieder abgeholt werden kann.

Ich frage mich, ob T-Mobile dieses Spielchen mit System betreibt.

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